TÉRMINOS Y CONDICIONES
ETHEREAL THE LABEL SA DE CV en lo sucesivo la “Empresa”, a través de su página de Internet denominada etherealthelabel.mxvenderá a cualquier persona, quien será identificada como “Usuario” quien podrá adquirir todo tipo de bienes que se encuentren publicados.
Página de Internet de la Empresa: Es el sitio Web de la Empresa bajo la denominación etherealthelabel.mx, en el cual la Empresa publica ofertas de venta, en donde se puede registrar el usuario para adquirir los productos publicados, realizar pedidos, ponerse en contacto en servicio al Cliente a través del correo electrónico info@etherealthelabel.mx
Declaraciones: La Empresa declara que es una Empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.
La Empresa otorga al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.
La Empresa declara ser propietaria de los Bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato.
La Empresa declara que el contenido neto del Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la Calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.
La Empresa se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento. Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario pero ETHEREAL THE LABEL SA DE CV si estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.
El Usuario acepta Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.
El Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.
El Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio.
El Usuario reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.
El Usuario declara y reconoce que el download de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio.
Restricciones: Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor de ETHEREAL THE LABEL SA DE CV, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor, así como quitarle o sacarlo del Registro.
El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos.
Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de ETHEREAL THE LABEL SA de CV en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder.
Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos términos y condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.
Al momento del Registro de Usuario no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.
El Usuario no deberá hacer Upload, publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.
LOS PRODUCTOS ESTÁN SUJETOS A DISPONIBILIDAD EN ALMACÉN
TÉRMINO DE CONTRATO
El Contrato termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.
La Empresa podrá Terminar anticipadamente el Contrato si:
Vigencia de los Términos y Condiciones La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada.
Puedes realizar el pago de tus compras en el portal etherealthelabel.mx seleccionando cualquiera de los 3 tipos de pago descritos a continuación:
MONEDA, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de nuestro sitio web se muestran en pesos mexicanos, los que ya incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA).
Según la normativa mexicana, estamos obligados a emitir factura y/o recibo de venta para cualquier pedido, sin importar la cantidad.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.
ETHEREAL THE LABEL SA de CV se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en la página sin previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado la confirmación de envío.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
ETHEREAL THE LABEL SA DE CV acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express) y PayPal. Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la institución bancaria. Al hacer el pago a través del sistema de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el comercio electrónico seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.
ETHEREAL THE LABEL SA DE CV acepta pagos con transferencia bancaria. el sistema da como plazo máximo 2 días hábiles para que realices tu depósito o transferencia del monto acordado a pagar, en caso contrario, tu pedido será cancelado y el producto se pondrá a la venta nuevamente. Al seleccionar este método de pago, llegará a tu correo una notificación donde se te indicará el total del importe a pagar, así como los datos de la cuenta bancaria (Titular de la cuenta, Banco del Beneficiario y Cuenta CLABE Beneficiaria).
ETHEREAL THE LABEL SA DE CV cumple con la normativa exigida por los distintos métodos de pago con los que es posible realizar la compra.
ETHEREAL THE LABEL SA DE CV se reserva el derecho de comprobar los datos personales y adoptar las medidas oportunas con el fin de que la mercancía sea correctamente entregada.
FACTURACIÓN
Puedes solicitar tu factura desde el momento en que realizas tu primera compra; añadiendo tus datos fiscales en el campo Info para Entrega.
Una vez que se valide tu pago, registraremos tu solicitud de facturación para que te sea enviada vía correo electrónico.
En caso de que no hayas registrado tus datos para facturar al momento de procesar y pagar tu compra, cuentas con 10 días naturales a partir de que hayas recibido tu pedido para solicitar la misma. Tu solicitud de facturación debe ser vía correo a facturacion@canamiel.com.mx; deberás indicar los DATOS DE FACTURACIÓN CORRECTOS:
Deberás también indicar tu Folio de Pedido y correo electrónico con el cual te registraste en Tienda en Línea. Te pedimos esperar un lapso de 24 a 72 horas para que recibas en tu correo la factura correspondiente al pedido elaborado en Tienda en Línea. IMPORTANTE: La factura se emitirá y enviará de 24 a 72 horas a partir de la fecha en que se realiza la solicitud.
POLÍTICAS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CAMBIOS
1) En caso de que desees cambiar el producto recibido por otra variante del modelo, ya sea color o talla, deberás reportar la descripción correcta de la mercancía que desees cambiar, a info@etherealthelabel.mx dentro de los primeros 15 días naturales a partir de que recibiste tu paquete.
Al realizar tu reporte es necesario indiques el número de pedido y el producto que enviarás de regreso,
2) La empresa te enviará una orden de aprobación.
3) Vía e-mail recibirás una guía pre-pagada y tendrás que enviar el producto de cambio vía mensajería a la Empresa y, la Empresa se encargará de reenviarte el producto de cambio solicitado.
4) El envío de tu nuevo producto podrá tardar de entre 5 a 7 días hábiles. En este caso, la empresa absorberá los gastos que se generen por este envío en una única vez. A partir de una segunda solicitud de cambio, los gastos de envío transcurrirían por tu cuenta.
Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a info@etherealthelabel.mx
DEVOLUCIONES
La Empresa está comprometido con ofrecer a todos sus clientes artículos únicos y de alta calidad, y partiendo de esta premisa, podrás devolver cualquier artículo comprado en el portal de Internet www.canamiel.com.mx las siguientes causas:
Para hacer efectivo una devolución deberás seguir los siguientes pasos:
¿CÓMO HACER EFECTIVA UNA DEVOLUCIÓN?
A continuación, se detallan los pasos que debes seguir para hacer efectiva una devolución:
Solo aceptan
En el caso de mercancía con defecto o equivocada, se aceptan devoluciones únicamente en las primeras 48hrs a partir de que hayas recibido el producto.
En caso de haber transcurrido las 48 hrs, tu petición será revisada, y en caso de ser aceptada, se te trasladará el costo de la paquetería de regreso y reposición.
Únicamente te solicitamos notifiques vía correo a info@etherealthelabel.mx la paquetería y número de rastreo con el cual envías la devolución.
REEMBOLSOS
Si el producto presenta un daño de fabricación o un error en el envío del mismo, será efectivo, puedes solicitar un reembolso con el cumplimiento de las siguientes condiciones:
1) En el caso de la mercancía con defecto se aceptan reembolsos únicamente en las primeras 48 hrs a partir de la entrega del producto.
2) En la notificación de la mercancía errónea o dañada es posible aplicar el reembolso de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48hrs posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos: Teléfonos de Atención a Clientes: 5510495493 al correo info@etherealthelabel.mx adjuntando una descripción y fotografía que demuestre el tipo de daño por fabricación. *Enviar una fotografía señalando el defecto de fabricación.
3) En caso de reembolso, recibirás vía correo electrónico una guía pre-pagada por parte de ETHEREAL THE LABEL SA DE CV , para que presentes la guía y el artículo para reembolso en las en las oficinas de la paqueteria. Además de enviar el producto adquirido en excelente estado, sin usar y en su empaque original, dentro de las primeras 48hrs, sin costo alguno. Transcurrida dicha fecha, no será posible aplicar esta política.
4) Al momento en que nos sea entregada el producto nos pondremos en contacto contigo para confirmar la recepción de la mercancía e iniciar el proceso de rembolso.
5) En un plazo de 5 a 15 días, ETHEREAL THE LABEL SA DE CV reembolsará el valor total pagado del producto mediante un la misma forma de pago o transferencia.
CANCELACIÓN DE ORDEN DE COMPRA
Podrá cancelar su compra, siempre y cuando no hayamos realizado el envío, enviando su solicitud a través de nuestro correo info@etherealthelabel.mx.
